एस.आर. रंगनाथन के अनुसार "संदर्भ सेवा व्यक्तिगत रूप से एक पाठक और उसके दस्तावेजों के बीच संपर्क स्थापित करने की प्रक्रिया है।" A.B. Kroeger के अनुसार "पुस्तकालय के संसाधनों के उपयोग में सहायता" के रूप में क्रॉगर संदर्भ सेवा। James I. Wyer के अनुसार - "संदर्भ सेवा पुस्तकालय प्रशासन का वह हिस्सा है जो पाठकों को पुस्तकालय के संसाधनों के उनके उपयोग में दी जाने वाली सहायता से संबंधित है।" Margaret Hutchins के अनुसार- "संदर्भ सेवा में किसी भी उद्देश्य के लिए जानकारी की तलाश में एक पुस्तकालय के भीतर प्रत्यक्ष, व्यक्तिगत सहायता...